一連の車検業務でのムダを検証してます。
これは、入庫促進→入庫→車検ライン→出庫までの動作です。

1：入庫促進に於いては、ＤＭ業務、広報、電話などです。
2：入庫は受付、見積もり、整備になるでしょうか。
3：車検ラインについては、陸運事務所に関わる業務です。
4：出庫は終了のご連絡→納車までとなります。

その他に、アフターフォローでオイル交換、修理、板金、
そして販売など様々な「入庫促進」が始まります。

いま、問題なのは「動線」ですね。
いかに時間をかけず（歩数を稼がず）、次の業務に移ることが
可能になるのか？

まずは、事務所なり工場なりのレイアウトの改善ですね。
事務所はわたしのフィールドなので、ここがいちばんツライ
ところです。（笑）

次は、社内システムの改善に着手します。

なにがどこにあり、どのように保管されているのか？
現状把握からはじめてみます。
少し見ただけでも、一年以上使用されてない「モノ」が
たくさん散見されます。（汗）
限られたスペースの有効利用は、その使用頻度を分類し
思い切って他の場所に保管するなり、捨てることが第一歩です。

さて、この単純でわたしにとって難しい（笑）作業を始めて
みます。
なにか見えてくるかな？